CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

PREMESSA

Le spedizioni possono riguardare solo i territori e le Nazioni previste all’interno del Sito. Per le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati al momento dell'acquisto, è necessario inviare una mail al Customer Care (customercare@theclutcher.com).

CONDIZIONI DELLE SPEDIZIONI

Le spedizioni nei Paesi che non fanno parte della Comunità Europea sono soggette ad oneri doganali, tasse di importazione e tasse locali basate sulle leggi vigenti nel paese di residenza. Le spedizioni in questi paesi possono essere di due tipi: DDP (spese doganali pagate), o DDU (spese doganali non pagate).

Le spedizioni verso Paesi Extra CEE sono al momento previste con resa DDP ad esclusione di alcune specifiche nazioni per le quali la condizione DDU è specificata nella scheda prodotto: nel corrispettivo che il Cliente pagherà al momento del check-out, sono dunque già inclusi anche il costo dei dazi e le altre imposte come IVA/TVA: il prezzo esposto dunque è il prezzo pagato ed il Cliente non riceverà alcuna ulteriore richiesta di pagamento di dazi da parte del corriere o delle autorità doganali al momento della consegna della spedizione.

I clienti che risiedono in Paesi che non fanno parte della Comunità Europea sono esenti da IVA.

Non spediamo a caselle postali o fermo posta. Le richieste di ordini verso questi indirizzi verranno automaticamente cancellate.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Appena il pagamento sarà autorizzato e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 9.00-17.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.

 I tempi di consegna possono variare in funzione dell'orario di ricevimento dell'ordine.

  • Italia SPEDIZIONE EXPRESS: la consegna è prevista entro 24-48 ore dalla spedizione.
  • Europa SPEDIZIONE EXPRESS: la consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
  • Stati Uniti, Canada, Giappone : la consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
  • Resto del Mondo: la consegna è prevista entro 3-7 giorni lavorativi in funzione del Paese di destinazione della merce
  • RUSSIA: le autorità doganali di questa destinazione hanno recentemente imposto particolari restrizioni sulle importazioni e, come conseguenza, tutte le spedizioni dirette a soggetti privati sono sottoposte a procedure di verifica straordinarie che si riflettono in un numero superiore di fermi doganali e in un allungamento dei tempi di consegna. La consegna viene generalmente eseguita entro 30 giorni dalla data di spedizione.

I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali. Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti. Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.

I tempi indicati sono comunque approssimativi: nella email di conferma dell’ordine sarà inclusa una stima più precisa dei tempi di consegna in funzione del Paese di destinazione della merce.

Il costo della spedizione viene calcolato al momento del check-out in funzione del valore dell’acquisto, della dimensione della confezione e del Paese di destinazione della merce. Occasionalmente possono essere applicati costi di spedizione promozionali o legati ad iniziative di incentivazione all’acquisto: per maggiori informazioni su queste tariffe, si prega di fare riferimento ai relativi banner promozionali ed alle comunicazioni agli stessi allegate.

E' prevista la Spedizione espressa gratuitamente in tutto il mondo per le spese superiori a determinati importi, che garantisce una rintracciabilità ed una maggiore velocità della consegna del prodotto acquistato.

STATO DELLA SPEDIZIONE

Al momento della spedizione, il consumatore riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito del corriere selezionato.

ASSICURAZIONE

Le spedizioni effettuate da Brefiweb S.r.l. sono assicurate contro danneggiamento o smarrimento per acquisti superiori  ai 1.000 €.

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